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1. 배송
평일(월-금) 오후 2시 이전 주문 시
우체국 택배를 이용해 당일 출고 가능하며,
배송은 대체로 이틀이 소요됩니다.
2. 주문 취소, 변경
택배 출고 '전' 주문 취소 부탁드리며,
택배 출고 '후' 주문 취소 불가합니다.
부분 취소, 배송지 변경이 필요한 경우,
택배 출고 '전' 전체 주문 취소 후 재주문을 부탁드립니다.
송장번호가 등록된 이후 취소 요청 시
제재가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
3. 제품의 하자
제품 수령 후 7일 이내
불량 확인 및 교환과 관련된 업무는
모두 무상으로 진행되오나,
제품 수령 후 7일 후의
불량 확인 및 교환과 관련된 업무는
유상으로 안내드리고 있습니다.
제품의 A/S를 요청하시는 경우
제품 수령 후 7일 이내
고객센터로 연락 부탁드립니다.
4. 반품 정책 안내
주문 실수 또는 단순 변심으로 반품·교환을 요청하실 경우,
전자상거래법 제18조 제8항에 따라 배송 실비 및
소모성 부품 공급 비용을 공제한 후 환불을 진행해 드립니다.
✔ 단순 변심에 의한 교환·반품 시
퍼즐·교구류, 유아 선글라스 등 제품의 경우,
제품당 10,000원의 반품 비용이 발생합니다.
✔ 단순 변심에 의한 교환·반품 시
마이퍼스트북 및 침구류(유아용 제품)는
제품당 20,000원의 반품 비용이 부과됩니다.
유아용 제품 특성상 전 과정이 수작업으로 제작되며,
출고 후 단순 개봉만으로도
위생 문제 및 훼손 가능성이 발생하여 재판매가 어렵습니다.
이에 따라 상세페이지 및 반품 정책을 통해
신중한 구매를 여러 차례 안내드리고 있으며,
단순 변심에 의한 반품 시 반품 비용이 청구됩니다.
제품의 상세 설명, 이미지, 영상 등을 충분히 확인하신 후
신중한 구매를 부탁드립니다.
두손놀이 고객센터
평일(월-금) 오전 10:00 - 오후 4:00
고객센터 070 - 7576 - 1250
두손놀이ෆ
소근육 발달 교구의 선두 브랜드로
두뇌와 손을 함께 사용하여
소근육과 두뇌 발달에 도움을 주는
인지발달 놀이 도구를 소개합니다.
인스타그램 @doosonnori
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